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香港国际机场於年客运量逾4 000万人次的机场类别连续五年获选全球最佳机场
来源: 作者: 浏览次数:852 上传时间:2011/3/11

(香港,2011年2月16日)─ 香港国际机场在年客运量逾4 000万人次的机场类别中,连续五年获选为全球最佳机场。这项荣誉由国际机场协会颁发,协会根据机场服务质素调查所得结果,表扬世界各地致力追求卓越表现的机场。

香港国际机场同时在亚太区域及全球类别中排名第三。机场管理局行政总裁许汉忠感谢旅客一直支持香港国际机场。他说:「这项荣誉属於机场逾6万名员工。全赖他们尽心尽力、竭诚服务,机场才能取得这项杰出成就。」

在2010年的机场服务质素调查中,香港国际机场的得分再创新高,在5分满分中获得4.78的评分。这表示约99%的受访者给予机场「极好」或「很好」的评价。旅客特别赞赏的范畴主要包括洗手间数目与清洁、候机区的舒适程度、机场环境、给予旅客安全可靠的感觉,以及海关检查等等。

许汉忠承诺机场会继续投放资金,提升设施与服务质素,为旅客及其他机场使用者提供更愉快的机场体验。

在140个参与全年调查的机场中,受访旅客就机场环境、洁净程度、登机手续办理效率、员工礼貌、候机区舒适程度等服务范畴表达满意程度,然後由国际机场协会按照四个季度的累计调查结果,选出得奖机场。

 
 
 
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