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中国首架A380首航上海
来源: 作者: 浏览次数:1014 上传时间:2011/11/6

10月27日,中国首架空客A380(航班号CZ6000上午10:00)12:40抵达上海浦东机场,南航在浦东机场举行了隆重的首航仪式,下午15:00空客A380满载旅客飞往北京首都机场。10月27-29日期间南航A380将执行北京-上海浦东-北京航班,为沪上旅客带来“大不同”的飞行体验。

南航A380飞翔“大不同”

本月15日,中国南方航空迎来中国首架空中“巨无霸”A380飞机,成为全球第七家运营该机型的航空公司。这是南航乃至中国民航的一件大事,翻开了南航发展史上的新纪元,标志着中国民航从此进入超大型客机运营的新时代。

A380飞机是目前世界上载客量最大、最先进的超远程双层客机。之前全球已有6家航空公司投入运营了56架空客A380,运营基地都是世界大型国际枢纽,通航点也大都是全球主要的大型城市和金融中心。A380的到来,对于南航进一步优化机队结构、提升安全服务管理水平、提高品牌影响力以及加快国际化步伐,都具有十分重要的意义。

今明两年,南航还将陆续引进4架A380。南航将举全公司之力运营好A380,让全球旅客体验A380“更环保、更清新、更安静、更睿智”的飞行品质,尊享“飞翔从此大不同”的感受,把A380打造成为南航品牌、中国品牌,并以A380为契机,持续创新,不断提升国际化服务水平,深入推进战略转型,加速向“中国最好、国际一流”目标迈进。

据悉,南航A380采用了经典的三舱布局,设有506个座位。其中8个配有平躺式按摩座椅的私密豪华头等舱包厢,位于主舱前部,70个错位式布局可全平躺的头等舱座位,设于上舱的前部和中部,428个经济舱分别位于主舱和上舱的后部。17日,南航A380正式投入运营,邀请了著名的上海籍篮球明星姚明尝鲜体验A380,“小巨人”姚明在豪华头等舱包厢中舒展身躯,尽享空中“巨无霸”的宽敞舒适,感叹“飞翔大不同”。

为了让更多的上海旅客有机会体验A380,南航精心安排了A380机型执行10月27日-29日北京-上海浦东-北京航线,航班号为CZ6000/CZ6999。目前,该航班受到旅客热捧。除28、29日北京-上海浦东航班尚有少量经济舱座位剩余外,其余航班的豪华头等舱、头等舱和经济舱已经全部售罄,销售进度和客座率遥遥领先于此航线的整体水平。由于上海-北京航线为公、商务航线,吸引了大部分公商务旅客尝鲜体验,很多体验者慕名而来,甚至是购买了往返A380机票,体验A380,体验A380带来的非凡感受。

南航A380服务“大不同”

为保障A380旅客快速、高效的出行,上海浦东机场对机场设施进行了一系列的改造。比如,T2航站楼L岛专设了15个A380专用值机柜台,供旅客办理值机手续。候机楼均在旅客主入口、值机柜台、安检口、登机口以及中转路线各节点摆放金属落地指示牌,为出发、到达、中转旅客提供明晰的方向指引。同时,机场还对T2航站楼的75号登机口进行了改造,设为A380专用登机口,开设四条验放口,实施分段分舱登机。针对A380上、下两层客舱的特点,投入使用A380专用廊桥。此外,上海浦东机场的37和38号转盘为A380专用转盘,其中37号为高端优先行李转盘。

南航精心挑选业务骨干组成A380精英保障小组,进行为期一个月的实操培训,以Skytrax五星服务为标准,在机场提供登机、航班问询、特殊旅客照顾和协助服务等专业和优质的服务。南航上海基地还针对A380机型和浦东候机楼登机廊桥的设计特点,制定专属的流程,在廊桥内设计登机路线,使旅客出行的流程更自然、流畅。

南航在上海浦东机场还将采用专用休息室和候机区休闲区相结合的特色服务。乘坐A380豪华头等舱的旅客可以专享南航浦东70号贵宾休息室内的VIP休息专区,头等舱旅客可在70号贵宾室内休息。乘坐A380的明珠金银卡旅客、天合联盟会员可在候机厅内的雅品休闲餐厅休息用餐。

据悉,南航还将为A380的VIP旅客提供高端经理一对一专人服务。即:提前一天与旅客取得联系,告知旅客航班情况,了解旅客出行的时间安排,了解旅客的个人喜好和需求。航班当日,提前致电旅客,了解到达机场的时间,做好迎接准备。在尊重旅客意愿的前提下,为旅客提供全程引导“无柜台一站式”服务等。

在上海往北京的航班上,南航提供了具有浓厚江浙菜气息的“空中美食”。比如“两舱”餐食中的开胃小吃里有上海风情的石库门鸭胸、味道独特的上海熏鱼。此外,主食里还有地道的黄酒汁浸东坡肉,鲜香的鸡汤三鲜馄饨等。

 
 
 
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